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Organisation von IT-Prozessen |
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Die Koordinierungs- und Beratungsstelle der Bundesregierung für Informationstechnik in der Bundesverwaltung im Bundesministerium des Innern (KBSt) hat auf ihrer Website einen neuen Bereich zum Thema IT Infrastructure Library (ITIL) eingerichtet.
Neben allgemeinen Informationen zum Hintergrund von ITIL und dem IT-Servicemanagement stellt die KBSt in dieser neuen Rubrik zwei Studien zum Thema bereit:
Die Studie "ITIL und Standards für IT-Prozesse" ordnet das IT-Servicemanagement nach ITIL in die Landschaft bestehender Prozessstandards ein. Neben einer kurzen Beschreibung von Standards (unter anderem ISO 20000, IT-Grundschutz-Standards des BSI ISO 27001, IT- und Prozessmanagement COBIT) stehen die Beziehungen und Schnittmengen zu ITIL im Fokus der Betrachtung.
Die zweite Studie beschäftigt sich mit ITIL und der Thematik Informationssicherheit. Das Dokument wendet sich in erster Linie an IT-Prozessverantwortliche im Incident Management (Störungsmanagement) und an das IT-Sicherheitsmanagement. Die Studie vermittelt ein Grundverständniss sicherheitsrelevanter Anforderungen für das Incident Management. Die in dem Dokument berücksichtigten Sicherheitsanforderungen basieren auf dem Standard ISO 17799 sowie den IT-Grundschutz-Standards des Bundesamtes für Sicherheit in der Informationstechnik (BSI).
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