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"ITIL Refresh" Drucken

Die IT Infrastructure Library (ITIL) erhält eine Überarbeitung.

Die IT Infrastructure Library (ITIL) wird derzeit durch das IT Service Management Forum (itSMF) überarbeitet, wobei der derzeitige Inhalt in fünf Bände neu eingeordnet und ergänzt wird, womit eine Service-Lifecycle-Betrachtung möglich ist:

  • "Service Strategies" (Grundlagen des ITIL-Konzeptes)
  • "Service Design"
  • "Service Transition" 
  • "Service Operation"
  • "Continuous Service Improvement"


Grundlegende inhaltliche Ergänzungen, in dem voraussichtlich im März/April 2007 verfügbaren "Refresh" (deutsche Fassung nicht vor 2008), sind nicht zu erwarten.